去年面试了一个运营的工作,公司线上运营都是我做,所以我做得比较杂,什么事都在做,特别让我恐惧的是和客户沟通这项工作,我是一个连接别人电话,都会惶恐不安的人。一接到客户的电话,还没开口,心里已经在打哆嗦了。尤其是,费力跟别人解释一个问题的时候,别人来一句:啥意思,听不懂。顿觉无力。或者客户问问题的时候,时间一久,我连说话都有点慌,心中在打鼓,担心自己说错或者不懂怎么办。
有时候,即便是微信里,客户的文字都会在我的脑海中演绎出诸多的版本。内心戏非常的足,自己不懂得又不敢直接问,只能在哪里猜。我是如此的惧怕社交,自己做这个工作又不得不跟各种人打交道,很多时候都想换工作了,但是又担心换了工作又是重复的剧场,这让我内心倍感煎熬,感觉像是赤条条地进入了屠宰场,被各种人剥皮抽筋的感觉。
有时候有想法要表达的时候,都会想好,把所有想表达的事情重复推演可行性,然后会在脑子里面不断重复想要表达的事情,结果等到真正要说出来的时候都根本就没有能力有条理有逻辑的表达出来,总是东一句西一句的,结果事情基本都黄了,这让我感到很苦恼。
有人告诉我可以多去看看那些关于演讲和沟通类型的书,我就去看了,还看了好多,结果还是老样子,没有一点儿改变,也不知道怎么去改变,我时常跟身边的人打趣说:我有社交恐惧症,深度社恐,他们总是不信。说实话,我感觉自己是重度社恐的一员,敏感多疑,心思重又同情心泛滥。我总觉得别人不容易,挺难的,凡事别人一说点什么,自己就立马设身处地的为别人考虑,去迁就别人,但自己就不委屈吗?不难受吗?自己就活该承受吗?实在是找不到宣泄的入路,难熬又疲惫!又不知道该怎么办?
朋友说很多时候这种恐惧都是出于对自己的不自信和希望被他人认可,要努力尝试不要那么在乎被别人认可,首先要做好认可自己!放开一点,不要怕做错,谁都会做错,怕什么,如果怕丢人,怕尴尬,你就要告诉自己,它只是路人。和你不熟悉,就算是这一次做的不好,让自己尴尬了,那也没什么,你们谁都不认识谁,都是生命中占据你一两分钟的过客而已,最多在背后骂你一句,你又听不到,怕什么,谁没有尴尬的时候。
表达有问题你可以在脑中重复,然后再写下来你想要表达的事情,他说就算记不住,照着记下来的东西读总该没有问题吧,谁会去嘲笑一个这么有想法有创意的人,他说当一个人没有照顾好自己的善良都是伪善,有一句话叫“穷则独善其身,达则兼济天下。”这个是自己观念的转变,先让自己舒服,你想让别人怎么对你,就要先怎样对自己,考虑别人想法做什么,除了父母,亲人的想法需要顾虑一下,其他人在你的生命中只是过客,别在意那么多,我希望我朋友的这些话能让我又是改变。