“望闻问切”四步法之“望”
在任何谈话中,首先需要的是观察!
正所谓知己知彼,百战不胜。
如果你不擅长沟通、交谈,那么一定要在观察的过程中进行下面的思考:
✅参加谈话的人都有谁?你想要打动谁(简称“目标”)?
✅“目标”在谈论什么?
✅人们通过谈话想要达到的目的是什么?是闲聊?交换信息?增加亲密度?还是什么?
✅谈话的内容是什么?
✅谈话中是否存在争议点?
花上1~10分钟,你往往就能掌握这场谈话的大概方向,接下来就是准备出击!
“望闻问切”四步法之“闻”
接下来,发动你的大脑!看看你有没有跟谈话相关的知识见闻。没错,这里的闻是“见闻”的闻!
✅你的朋友、家人、同事有过跟话题相关的经历。
✅你在网上观察到的相关内容?
✅你平时喜欢上的论坛里喜欢讨论的内容,是否可以跟话题发生联系?(我曾经跟一位传奇级别的地产大佬吃饭,在他问到“你怎么看中国的女性意识?”的时候,拿了“网络女性小组”做了例子)
又或者,你的确在某个领域有自己的见解,那么不妨:
✅谈谈你看过的书。
✅谈谈你对书的主动思考。
❤️其实,不管多NB的人,接受信息的渠道都是有限的。
❤️因此,你的想法总能带来新鲜感。
❤️所以,不要担心“我是不是太人微言轻了”、“我的想法是否幼稚”等等,大胆说出自己的想法。
“望闻问切”四步法之“问”
接下来就是我最喜欢(也是最NB的、最被人低估)的环节:
提问!
我在谈话中见到过许多人,往往执着于表达自己的观点,但这样的人往往不受到大家的欢迎,因为:
❌没人喜欢“麦霸”。
❌“麦霸”降低了谈话的活力、多样性,把交谈变成了个人的舞台秀。
❌真正有才识、有情商的人,往往懂得倾听他人声音的重要性,哪怕自己并不赞同对方的看法。
试着在对话中提问,可以实现这样的效果:
❤️提高讲话者(被提问对象)的参与度。
❤️让谈话流动起来,每个参与谈话者除了获得信息,还会产生一种参加了“好谈话”的爽感!
❤️展露自己的“无知”反而会展露自己的勇气和求知欲!
那么,要怎样提问题呢?
“望闻问切”四步法之问(二)
你可以提的问题:
✅确认信息:你说的是这个意思吗?(用自己的语言组织一下对他人话语的理解)
✅询问看法:你怎么看待……?(往往用于启动一个话题)
✅从自己的疑问开始:我有一个疑问……(但是注意,不要让你的话显得“有求于人”、目的性太强!除非你判定对方非常喜欢给别人建议)
✅延展话题:你听说过……吗?我觉得……跟……也有关系。
✅抛砖引玉:我是这样想的……,但是你一定有更好的想法……
✅展露情感:我感觉……,你感觉……?
说白了,人都渴望成为焦点,只是有些人实践了,有些人还在徘徊迟疑。
当你试着提问,并且开始有针对性地问人的时候,你就已经开始掌控一个谈话了。而这个过程,是春风化雨,丝毫不会让人厌烦。
“望闻问切”四步法之“切”
谈话即将进入尾声,但对于一段关系而言,你并非画上了休止符,而是暂时“切分”。
换句话说,这一次的谈话是为了下一次的谈话、更进一步的关系作准备。所以,就像我们一段谈话的开启始于“观察”这样跟谈话本身并没有关系的事一样,在谈话的结尾我们同样要做看似跟谈话本身没有关系、却极为重要的事。
那些可以帮助我们提高人脉、进入下一次谈话的事:
✅留联系方式
✅提出下次见面
✅根据话题内容,请对方推荐书籍、影视(并在阅读完之后跟对方提出感想)
✅表达自己在本次谈话中学到的东西,并表示感谢
试着在每一次对话中运用这些技巧。
期待听到你与我分享成果。