人际关系概述：
人际关系也称人际交往，是指人与人之间通过直接交往形成起来的较为稳定的倾向性情感联系。这种联系是交往所产生的情感的积淀，是人与人之间相对稳定的情感纽带。关系一经形成，就会作为进一步相互作用的背景和导向系统，对后续的交往形成定向性影响。
人际关系范畴：
亲属关系，朋友关系，同事关系，同学关系，师生关系，雇佣关系，战友关系，领导与被领导关系，日常社会交往关系等。
伦敦有位年轻的小伙子，是一家大学里的学生，租住在一家公寓。他租住后不久，来了一位年轻的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘长得天姿国色、闭月羞花，深深地打动了小伙子的心。他每次上楼下楼都能遇见她，在不知不觉中，他爱上了那姑娘。
可他一直找不到借口与她相识，因而他觉得很痛苦，郁郁寡欢。圣诞节到了，小伙子一个人呆在房间里，举目无亲，寂寞难挨。忽然，他听见隔壁房间传来了床架的咯吱咯吱声和姑娘的阵阵喘息声，连续很长时间。
小伙子想到自己正在孤独悲伤，而那姑娘却在男欢女爱，这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧之中的心，使他感到人生彻底地绝望了。最后，他找了一根绳索，自悬于梁上，告别了人世。第二天，人们发现，就在那个圣诞节之夜，不仅那个小伙子，那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死的。
小伙子听到的那些响声，是砒霜毒性发作姑娘挣扎时发出的，他完全误解了那些声响的性质。姑娘的桌子上有一份遗书，遗书上说，她实在忍受不了这份孤独，在这个世界上，没有人关心她，尤其是在那个美丽的圣诞节之夜。
可怜两个人互相倾慕却竟然都未能跨入认识这一步。哪怕只是一个友好的微笑、一个善意的搭讪即可解决的问题，对于他们来讲，竟比登天还难，这不得不让人扼腕喟叹！我们无法去考证这个故事的真假，但是，我们可以看到，培养人际交往的功夫，是多么的重要。
人类自远古以来就过着群居的生活，因此，良好的人际关系是一个人在社会上能够立足的必要条件之一。与人相处的学问，在人类所有的学问中应该是排在前面的。
人际交往的四个原则：
1.平等待人
平等原则即交往者要懂得自尊与相互尊重，这是正常人际关系建立的基础之一。交往者的自尊体现在不卑不亢，这是首先赢得别人尊重的前提；同时，交往者也应尊重对方，应把自己摆在与对方同样的位置，不以权压人、以强凌弱，不拿架子，不摆资格，相互尊重，平等协商，不伤害和侵犯他人利益。只有这样的相互尊重才能有深化交往、发展关系的可能。如果不尊重对方，使对方产生厌恶心理，就会失去交往的先决条件。
平等即交往者要懂得自尊与相互尊重。每给别人一次面子，就可以增加一个朋友；你每驳一次面子，就可能增加一个敌人。有些时候，给别人留面子，比给他金银珠宝更有用。
2.诚实守信
实事求是，坦坦荡荡，不弄虚作假，不口是心非，不坑人骗人，不搞阴谋诡计。
言而有信，恪守诺言，说话算数，应允了的事情，就一定按时、按质、按量地完成、办好。
诚信是人类的高尚美德，也是维系良好人际关系的基本原则之一。曾仕强在《圆通的人际关系》中说，诚信是自古以来人们推崇的美德，在人际交往中，如果没有诚信，就会变成尔虞我诈、勾心斗角，那还有什么意思？
3.宽容谦让
宽容大度，能轻松化解各种人际矛盾。
所谓宽容，就是指能够适当原谅别人的缺点、错误或对自己的伤害，不斤斤计较，“得饶人时且饶人”，同时，能够在心理上容纳各种不同特征的人。
有人写了这样一副对联：“胸宽能盛三江水，量大能容百万兵；退一步风平浪静，让三分幸福来临”。用来教育人们用宽容大度的精神去处理人际关系，化解各种人际矛盾。
4.互利互惠
将欲取之，必先予之！这种社会交换要以主动为主，先付出，后收获。即“将欲取之，必先予之”。真正懂得交往之道的人，是在自己能力范围之内尽量“给予”的。如果你的付出比你得到的多，最终，你得到的必定会比你付出得多。在你诚恳地助人时，就一定会助己，这就是生活给你的美好补偿。有时候，突然对别人的一个小小的帮助或者恩惠，可能会帮了自己的大忙。
即注重“礼尚往来”，否则“来而不往非礼也”。在人际交往中，如果时时处处以自我为中心，只考虑对自己是否有利，只想索取，不想奉献，以占别人便宜为交往目的是根本无法搞好人际关系的。比如请客吃饭是相互的，如果每次都是别人买单，而你从不请客，那么很快就不会再有人请你吃饭。
