“没有人是一座孤岛”,我们生活在这个社会,少不了与人交往,可是怎样的交往既不让自己有压力,也能让他人觉得周到得体呢?
日本无微不至调查委员会调查了1000名年龄在20到50岁来自各行各业的人,寻找只要付出一点努力就能很好改善人际关系的方法,最终形成了《得体》一书,在书中用生动精致的可爱插画,展示了13个不同情境下的社交方法和技巧。
初次见面时,双方可能都会有点紧张,也许坦率地表达自己有点紧张,反而能缓解紧张气氛,让气氛变得融洽;在见面之前尽可能先了解对方,用自己的事情引出对方感兴趣的事情和擅长的领域,有了共同话题,一定会是一次愉快的交谈;当然如果共同话题有点难找,那就聊聊对方的名字,或者努力关注到对方有魅力的地方,并说出来,拉近双方的距离。
当我们与他人有约定时,除了约好时间和地点,还要记下约定的目的,以便提前做好周全准备,临近约定时间,一定要确认对方没有忘记约定,当然要用不让对方有压力的提醒,比如假装自己忘记,询问对方,也可以表达即将见面的心情,切记不要迟到,若确实要晚到,一定要提前告知对方。
如果有事情要拜托他人,一定要做好铺垫工作,对方接受后,将拜托的事项内容交代的尽可能具体详细,并告诉对方选择拜托他们的理由和自己无法完成的原因,还可以准备小礼物表达感谢,不过一定不要给对方压力,万一对方表示无法做到,也一定要微笑着告诉对方没关系,要想顺利地拜托成功,平时也要多帮助他人,建立互相信赖的良好关系。
当我们在接受了他人的帮助,一定要及时表达感谢,感谢时可以很真诚地加上对方的名字,还可以加上具体的感谢内容,或者自己的心情,如果是很重要的事情,那就送上精心挑选的小礼物吧。而当我们无法帮助他人,或者需要拒绝他人的拜托时,不要犹犹豫豫,尽可能果断拒绝,并坦诚地告诉对方自己拒绝的原因和心情,如果实在无法拒绝,就告诉对方自己能做到哪些事情。
万一给别人造成了麻烦,不要找各种各样的借口,而是赶紧道歉,道歉时一定要用“非常抱歉”,这样更真诚,同时提供解决办法,下次再见面时也要展现诚意,再次表示歉意。当别人向自己道歉时,要自谦,表示自己也有责任,用理解的态度勉励对方,并共同商量解决办法。
当我们与他人日常聊天时要谦虚礼让,扮演倾听者,以对方为先,遇到不清楚的事坦诚表示不知道,如果发生激烈争论,更要注意谦让,不要让场面一发不可收拾,当然也不要过度谦让,否则会让气氛尴尬。
如果有客人来家里或办公室,把准确定位发给对方,并提前沟通好是否需要接送,并准备好招待的茶水,将室内调到舒适的温度,营造整洁惬意的环境,如果是关系很亲近的朋友,适当让他们做些事,他们会更轻松。
我每次接打电话,都会提前微笑,这样对方听到我愉悦的声音,会感觉被尊重和重视,因为在无法面对面看到表情的情况下,声音是传达我们情绪的重要方式。
其实在平时沟通交流时,要多说积极向上的话语,要多给对方正面的回应,长此以往,即便无法成为社交牛人,我们也能做到人际交往无压力。